La Comisión Federal de Electricidad tiene el compromiso permanente con la calidad en sus productos y servicios, de forma que estos satisfagan o superen las expectativas de los clientes y usuarios.
A través de la Política Transversal de Calidad de la CFE, que contiene la declaratoria y compromiso de la Alta Dirección para promover una cultura de calidad que garantice un servicio eléctrico seguro, confiable y oportuno, con responsabilidad social y sustentable. La CFE atiende la Política Transversal de Calidad mediante el Sistema Integral de Gestión (SIGCFE), con estándares internacionales ISO en materia de calidad, ambiental y de seguridad y salud en el trabajo, con alcance a todas las áreas de la empresa.
El SIG-CFE busca potenciar la efectividad de los procesos y la cultura de la calidad, a través de la mejora continua, así como elevar la productividad, minimizar los impactos ambientales y fortalecer la seguridad y salud de los trabajadores.
Por ello, esta mañana se realizó la entrega de Certificados al SIG-CFE 2024 a las Direcciones, Áreas del Corporativo de la CFE, Empresas Productivas Subsidiarias, Unidades de Negocio y Empresas Filiales.
Durante el evento, el director Corporativo de Operaciones, Carlos Andrés Morales Mar, expresó que al inicio de la administración actual y debido a la Estricta Separación Legal, la CFE se encontraba fracturada en Empresas Subsidiarias, lo que impedía el desarrollo de un Sistema de Gestión. "Fue todo un acontecimiento crear orden&y establecer con base a procedimientos, mejoras continuas en beneficio para los trabajadores y eficiencia en todos los procesos operativos de la Empresa".
Por su parte, el director Corporativo de Administración, Rubén Cuevas Plancarte, resaltó la gran labor de desarrollo de la CFE en sus procesos operativos. Destacó que la CFE es brillante más que hace muchos años; es una empresa integrada que se merece los trabajadores y el propio país. Calificó que la recertificación es el resultado del arduo compromiso de todos sus trabajadores.
"Gracias al liderazgo del director general, Manuel Bartlett Díaz, se implementó la Política Transversal de Calidad de la CFE en conjunto el SUTERM, y se colocó énfasis y mejora continua en materia: ambiental y de seguridad y salud en el trabajo".
Concluyó que en la actual entrega- recepción se ha tomado como base el SIG como garantía de transparencia y calidad. "Entregáremos una CFE con un Sistema consolidado, ordenada y transparente".
Finalmente, el Representante del SIG-CFE del SUTERM, José Mario Esquivel Hernández, habló de cómo la empresa estatal ha cambiado en sus procesos operativos, los cuales han permitido que la CFE crezca en eficiencia con un sistema de trabajo ordenado, cuyos resultados son los de reducir el número de incidencias y accidentes entre sus trabajadores y en beneficio de la población. "El Sistema Integral de Gestión empezó a operar en los años 90 con grado de eficiencia sistema de trabajo ordenado, se han reducido los accidentes lo que hace a la comisión brillante".
